Versandrichtlinien

Versenden

Bei Senza setzen wir alles daran, Ihnen ein reibungsloses und zuverlässiges Versanderlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unserem Versand.

Bearbeitungszeit

Nach Ihrer Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 2–4 Werktage . In Stoßzeiten, wie z. B. bei Aktionen oder an Feiertagen, kann es etwas länger dauern. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen .

Versandarten

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt. Die verfügbaren Versandoptionen werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind:

Deutschland und Österreich: 7–10 Werktage
International: 10–14 Werktage (abhängig vom Bestimmungsort)

Portokosten

Alle Bestellungen werden versandkostenfrei geliefert , inklusive Sendungsverfolgung. So wissen Sie jederzeit, wo sich Ihr Paket befindet und können beruhigt bestellen.

Internationaler Versand

Senza liefert auch international. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Land variieren können. Etwaige Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern, die von den lokalen Behörden erhoben werden, gehen zu Lasten des Kunden. Das gilt weltweit.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer. Damit können Sie Ihr Paket jederzeit über unsere Website verfolgen und den aktuellen Status einsehen.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Wir unternehmen zwar alle Anstrengungen, um eine sichere Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, übernehmen jedoch keine Haftung für Verlust oder Beschädigung während des Transports.
Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend , damit wir gemeinsam eine geeignete Lösung finden können.

Falsche Adresse

Falls Sie eine falsche Adresse angegeben haben, kontaktieren wir Sie per E-Mail. Ohne eine Antwort kann die Bestellung nicht versendet werden.
Stimmt der Kunde der Lieferung an eine falsche Adresse zu, ist er für die Zustellung verantwortlich.

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung?
Sie können uns jederzeit unter support@mysenza.de kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.